为规范商家入驻本平台的经营行为,维护平台秩序与消费者权益,特制定本《商家入驻审核制度》。凡申请入驻本平台的商家,均须阅读、理解并遵守本制度。
一、入驻条件。申请入驻的商家应为依法设立并有效存续的企业或个体工商户,具备与所经营商品相适应的经营资质,并持有真实、合法、有效的营业执照。商家应具备稳定的供货能力、良好的商业信誉及相应的售后服务能力,所售商品须符合国家法律法规及行业标准。
二、提交资料。商家在申请入驻时,应如实提交以下资料:营业执照副本、法定代表人及联系人身份证明、开户许可证或银行账户信息、品牌授权书或商标注册证(如适用)、相关行业许可证(如食品、电器等特殊类目)、联系方式及店铺经营地址等。平台有权根据经营类目要求商家补充其他材料。
三、审核流程。平台在收到商家提交的入驻申请及资料后,将在 1 至 3 个工作日内进行初审。初审主要核查资料是否齐全、信息是否真实、经营范围是否符合平台类目要求。初审通过后进入复审环节,复审将结合商家的资质、品牌、信誉及商品情况进行综合评估。审核通过的商家,平台将通过短信或站内通知告知,并开通商家后台账号。
四、审核标准。平台主要从以下几个方面进行审核:一是主体资格是否合法有效;二是所提交资料是否真实、完整、与主体一致;三是经营类目是否属于平台允许范围;四是商品质量与价格是否符合平台要求;五是商家是否具备相应的售后服务能力。对资料不实、资质过期、经营范围不符或存在不良记录的申请,平台有权不予通过。
五、签约与缴费。审核通过后,商家须与平台签署入驻协议,明确双方权利义务、结算方式、服务费用、违约责任等内容。商家应按照平台规定缴纳相应的保证金或平台服务费。保证金用于保障消费者权益,商家退出平台且无未了结事务时,可按约定申请退还。
六、上架与经营规范。商家开通店铺后,应按平台规范上传商品信息,确保商品标题、图片、规格、价格、库存及描述真实准确,不得发布虚假宣传、侵权商品或违禁品。商家应遵守平台价格、促销、发货、售后等相关规则,及时处理订单与用户咨询,保障消费者合法权益。
七、监督检查。平台有权对商家的经营行为进行不定期检查,包括但不限于商品抽检、资质复核、用户投诉核查等。商家应积极配合,按要求提供相关证明材料。对检查中发现的问题,平台将视情节轻重采取提醒、限期整改、下架商品、限制功能等措施。
八、违规处理。商家存在以下情形之一的,平台有权视情节予以警告、扣分、罚款、下架商品、暂停营业、清退店铺等处理:提交虚假资料;销售假冒伪劣或侵权商品;发布违法违禁信息;恶意刷单、虚假交易;拒不履行售后义务;严重侵害消费者权益等。涉嫌违法犯罪的,平台将依法向有关部门报告。
九、退出机制。商家可提前向平台提出退出申请,结清相关费用并处理完未完成订单及售后事项后,方可正式退出。商家严重违反本制度或平台规则的,平台有权单方终止合作并清退店铺。退出后,商家应继续履行已产生订单的售后义务。
十、附则。本制度由北川马力数字技术有限公司负责解释与修订。平台有权根据法律法规及运营需要对本制度进行调整,调整后的内容将在平台公示,公示后即生效。商家继续在平台经营的,视为接受修订后的制度。如您对本制度有任何疑问,可通过平台客服渠道咨询。